
Agent administratif / Agente administrative
Emploi
Ramonville-Saint-Agne, 31, Haute-Garonne, Occitanie
Le/la Chargé(e) d'Appui aux Reconversions en Territoires assure des missions variées et notamment le traitement des appels téléphoniques des lignes du périmètre, le traitement des messages émanant des espaces personnels dans le cadre du périmètre et la gestion des mails relavant du champ d'action. Le/la Chargé(e) d'Appui aux Reconversions en Territoires propose systématiquement l'offre de services adaptée auprès de l'ensemble de nos parties prenantes et assure des animations. Il/elle veille également à la cohérence et à la continuité des activités définies dans son périmètre dans une démarche d'amélioration continue et avec une approche clients. Activités - Identifier des besoins exprimés et implicites de la demande, - Informer la cible principale du périmètre (bénéficiaire) sur les dispositifs de la formation continue (CPF - PTP - FIPU - PUR- Dispositif Démissionnaire - VAE- CléA.), - Apporter une réponse adaptée à la cible du périmètre via les différents canaux (téléphone, espaces personnels, mails etc.), - Orienter si besoin la cible du périmètre vers les bons interlocuteurs internes et externes (opérateurs CEP régionaux, sur les structures spécifiques OPCO - AGEFIPH[...]





































